HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Alles, was Sie über Mabangó wissen müssen

ALLGEMEIN

Der Name Mabangó bedeutet auf den Philippinen wohlriechend und angenehm riechend. Jeder Wäscheduft ist von der wunderschönen Natur der Philippinen inspiriert, als Ode an die gemischte Herkunft unserer Gründerin Charise Rozenbeek.

Mabangó ist hier erhältlich: www.houseofmabango.com. Bitte sehen Sie auf unserer Seite "Lieferung und Rücksendungen" nach, ob wir in Ihr Land liefern.

Alle Rabatte oder Sonderangebote werden über unsere sozialen Kanäle und unseren Newsletter angekündigt. Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, falls Sie dies noch nicht getan haben, damit Sie auf dem Laufenden bleiben und exklusive Angebote für Abonnenten erhalten. Bei Bestellungen über 50 € bieten wir immer kostenlosen Versand an.

VERSAND UND RÜCKGABE

Die vollständige Liste der Länder, in die wir versenden, finden Sie auf unserer Seite "Versand und Rücksendung".

Die ungefähre Lieferzeit entnehmen Sie bitte unserer Seite "Lieferung und Rücksendung".

Ja, Sie können Ihre unbenutzten und ungeöffneten Mabangó-Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen, was bedeutet, dass diese Versandkosten auf Ihre Rechnung gehen. Für weitere Informationen oder Fragen besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen und Rückerstattungen oder senden Sie uns eine E-Mail an info@houseofmabango.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bieten keinen Umtausch an. Sie können Ihre Bestellung jedoch unbenutzt und ungeöffnet innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr stornieren oder ändern können.

Zuerst führen wir einen kleinen Freudentanz auf! Sie erhalten in Kürze eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Unsere externe Versandfirma bereitet die über den Webshop aufgegebenen Bestellungen vor und versendet diese in der Regel innerhalb eines Tages! Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Tracking-Code.

Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten. Falls Ihr Paket verloren gegangen ist oder Sie es beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info@houseofmabango.com oder über unser Kontaktformular auf der Website, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Wir arbeiten daran, während wir wachsen, und hoffen, unsere Versandreichweite in naher Zukunft erweitern zu können.

ZAHLUNG

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: iDeal, Bancontact, Sofortüberweisung, Kreditkarten: Mastercard, VISA, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna. Andere Kreditkarten werden nicht akzeptiert, können aber ggf. einem PayPal-Konto hinzugefügt werden, wonach Sie Ihre Bestellung auf unserer Website mit PayPal bezahlen können.

Wenn Sie über unsere EU-Website einkaufen, werden alle Zahlungen in Euro abgewickelt.

Abhängig von den Zollbestimmungen des Lieferlandes besteht die Möglichkeit, dass Sie Einfuhrzölle zahlen müssen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite "Versand und Rücksendung".

Abhängig von deiner Zahlungsart kann es bis zu 14 Tage dauern, bis deine Rückerstattung eintrifft. Du erhältst den Betrag auf das Konto zurück, von dem du auch bezahlt hast.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail eine Bestellübersicht. Ihre Bestellhistorie finden Sie auch in Ihrem Mabangó-Konto.

NACHHALTIGKEIT

Wir sind bestrebt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Alle unsere papierbasierten Verpackungen bestehen aus FSC-zertifiziertem Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Verpackungen zu verbessern, indem wir mehr recycelte, recycelbare und biologisch abbaubare Materialien verwenden.

Alle unsere Produkte werden in China hergestellt. Unser Mabangó-Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden.

Bei Mabangó versuchen wir, unsere Kunden zu einem verantwortungsbewussten Einkauf zu motivieren. Die Tendenz, viele Artikel online zu bestellen und die meisten davon wieder zurückzuschicken, hat große Auswirkungen auf die Umwelt. Das ist einer der Gründe, warum wir keinen kostenlosen Versand und keine kostenlose Rücksendung anbieten können. Haben Sie Tipps, Feedback oder persönliche Erfahrungen als Kunde? Lassen Sie es uns wissen, damit wir unsere Produkte verbessern können, was zu weniger Rücksendungen führen könnte.

≥30% anionische Tenside, <5% amphotere Tenside, <5% nichtionische Tenside, Parfüm, Benzylalkohol, Benzoesäure.

Wir arbeiten mit einer großartigen gemeinnützigen Organisation namens Save Philippines Seas zusammen und spenden 1 % jeder Bestellung für den Schutz und die Erhaltung der Küsten- und Meeresressourcen auf den Philippinen.

WÄSCHE-HOTLINE

Befolgen Sie die Dosierungsanleitung auf der Rückseite Ihrer Packung und legen Sie Ihre Mabangó-Tücher unter Ihre Wäsche in die Trommel Ihrer Waschmaschine (gilt auch für Handwäsche). Laden Sie Ihre schmutzige Wäsche hinein und starten Sie Ihre Maschine wie gewohnt. Mabangó-Tücher funktionieren bei heißen, kalten und schnellen Waschgängen und sind auch für Feinwäsche geeignet (fügen Sie für einen länger anhaltenden Duft unser Wäscheparfüm "Ylang in the Sun" hinzu).